FAQ

Wij zijn gespecialiseerd in kwalitatief hoogwaardig karper-, forel- en roofvismateriaal. Ons assortiment omvat onder andere:

• Karperspullen (Boilies, rigs, onderlijnen)
• Forelmateriaal (Aas, onderlijnen)
• Verschillende soorten rigs (Chod rigs, Carolina rigs, Dropshot rigs)
• Hengelsteunen en -rekken
• Landingsnetten en bootsteunen
• Lokvoer en imitatieaas

Onze klanten zijn passionele vissers, zowel hobbyisten als serieuze sportvissers, die op zoek zijn naar gespecialiseerd materiaal voor karpervissen, forelvissen en roofvissen. We richten ons met name op vissers die kwaliteit waarderen en bereid zijn te investeren in goed materiaal voor hun visavonturen.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze beveiligde betaalomgeving.

Absoluut! We nemen de privacy en veiligheid van onze klanten zeer serieus. Alle persoonlijke gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen volgens de hoogste beveiligingsstandaarden. We delen nooit je gegevens met derden zonder jouw toestemming.

We bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12,95):
   • Verwerkt binnen 1-2 werkdagen
   • Verzending via DHL of FedEx
   • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
   • Track & trace beschikbaar
2. Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50):
   • Verwerkt binnen 1-2 werkdagen
   • Verzending via EMS
   • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
   • Track & trace beschikbaar

Voor zeer dringende bestellingen raden we standaardverzending aan.

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kun je zien of we naar jouw land verzenden. Mocht je twijfelen, neem dan gerust contact met ons op.

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De daadwerkelijke leveringstijd hangt af van de gekozen verzendmethode en je locatie:

• Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending
• Gratis verzending: 15-25 werkdagen na verzending

Houd er rekening mee dat deze termijnen indicatief zijn en dat vertragingen kunnen optreden door factoren buiten onze controle, zoals douaneformaliteiten of weersomstandigheden.

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we:

• 15 dagen retourtermijn na ontvangst
• Producten moeten in originele staat en verpakking zijn
• Neem contact op met [email protected] om een retour aan te vragen

Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je instructies voor het terugsturen. Na ontvangst en inspectie van het retourproduct verwerken we je terugbetaling.

We verpakken alle producten met de grootste zorg, maar mocht er toch iets beschadigd zijn aangekomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected]. Stuur ons foto’s van de schade en de verpakking, zodat we het probleem snel voor je kunnen oplossen.

Het kiezen van het juiste aas hangt af van verschillende factoren zoals het seizoen, watertype en weersomstandigheden. Onze Forel aas categorie biedt diverse opties, van natuurlijk aas tot imitaties. Voor persoonlijk advies kun je altijd contact opnemen met onze visspecialisten via email.

Verschillende rigs zijn ontworpen voor specifieke visomstandigheden:

• Chod rigs: Ideaal voor moeilijke bodems met veel obstakels
• Carolina rigs: Perfect voor het presenteren van aas boven zachte bodems
• Dropshot rigs: Uitstekend voor roofvissen en forel
• Helicopter rigs: Geschikt voor verschillende bodemtypes en afstandsvissen

Onze productbeschrijvingen geven meer details over elk type. Bij twijfel helpen we je graag met een persoonlijk advies.

Boilies blijven het langst goed wanneer ze koel en droog worden bewaard, bij voorkeur in een luchtdichte verpakking of container. Sommige boilies kunnen ook ingevroren worden voor langere bewaring. Controleer altijd de specifieke bewaaradviezen op de verpakking.

Onze visspecialisten staan voor je klaar via email: [email protected]. We streven ernaar alle vragen binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden. Voor complexe vragen kan het iets langer duren, maar we doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.

Ons bedrijfsadres is: 255 Jan Van Galenstraat, Maarssen, NL 3601HW. Momenteel werken we uitsluitend online, maar je bent altijd welkom om contact op te nemen als je vragen hebt over onze producten.

Ja! We hebben regelmatig aanbiedingen en kortingen op populaire producten. Houd onze Topaanbiedingen sectie in de gaten voor kortingen tot 30% op geselecteerde merken en producten. Ook bij grotere bestellingen kunnen we soms speciale voorwaarden aanbieden – neem gerust contact met ons op.